Anbieterforum

ich habe seit einigen Jahren eine Prepaidkarte von Congstar. In letzter Zeit habe ich das Handy weniger genutzt. Als ich vor zwei Wochen das Handy eingeschaltet habe, fand es kein Netz. Ich habe das als technische Störung bei Congstar gemeldet, worauf man mir antwortete, daß mein Handyvertrag von Congstar gekündigt wurde. ( Im Internet wird der Vertrag immer noch als Aktiv geführt; ein Kündigungsgrund wurde nicht angegeben )
Die Abschaltung erfolgte klammheimlich; ich habe weder eine Vorwarnung und noch eine schriftliche Kündigung bekommen.
Auf der Prepaidkarte waren noch über 12 Euro Guthaben und die Rücküberweisung, auf das bei Congstar bekannte Konto, mußte ich sogar noch extra beantragen.
Über das Handy liefen die smsTAN meiner Banken und ich habe jetzt eine Menge Aufwand die Dinge neu zu regeln.
Ich kann jeden nur vor dieser Firma mit den merkwürdigen Geschäftsgebaren warnen.

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