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Neues von Congst(e)/(a)r,
nachdem mir eine nette Call-Center Mitarbeiterin die Kündigung zum 30.06.2009 bestätigt hat, bucht Conster fröhlich weiter ab. Mein Protest per email wurde mit den Worten abgetan, mir wäre zum 31.07.2009 gekündigt worden und somit ist die Forderung gerechtfertigt, zudem über die Gespräche mit dem Kundenservice über meine Kündigung keine Einträge vorhanden seien. Und das, obwohl ich denen sogar die Namen ihrer Mitarbeiter genannt habe. Sind vielleicht sogar die Kundenberater angewiesen mündliche/telefonische Kündigungen und deren Bestätigung unter den Tisch fallen zu lassen? Wie ich gehört habe, klappt es viel besser, wenn man telefonisch eine Bestellung für DSL- & Festnetz-Flat aufgibt.
Was habe ich gelernt? Traue keinem Call-Center Mitarbeiter, sondern nur der schriftlichen Form. Kommt das 1000 Mal vor, haben die 6.990,00 EURO verdient.

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