Anbieterforum

1&1 über GMX eine Internetflat bestellt und einen falschen Tarif bekommen.

GMX hat für Premiummitglieder eine Internetflat angeboten.
Fand ich interessant. Erst mal 2,49 Euro/Monat; D-Netz; Geld-zurück-Garantie; Jederzeit kündbar.
Bekommen habe ich einen getakteten Internet-Tarif. Es sind Mehrkosten entstanden.
Nachdem sich 1&1 standhaft wehrt mir die Mehrkosten zu erstatten (ca. 17,50 Euro)
habe ich sofort (nach mehrfachen Versuchen den Sachverhalt zu klären) gekündigt
Mein Vertrag wird 2012 im März aufgelöst, soviel zum Thema Jederzeit kündbar.
Zum Glück fallen keine Grundgebühren an und so lässt sich es aushalten.

Schlimm finde ich, dass der falsch zugrunde gelegte Tarif nur nach meiner Reklamation geändert werden konnte auf den von mir gewünschten Tarif. Die Mehrkosten gibt’s nicht zurück.

Ich schreibe hier nicht wegen abgezockten 17,50 Euro durch 1&1, sondern um durch meinen Beitrag zu erfahren ob ein System dahinter steckt.

Ich bin mir sicher nicht falsch gemacht zu haben (wurde natürlich unterstellt).
Ich habe zur eigenen Sicherheit auf mögliche Fehler geprüft, indem ich unter Zeugen und einer Dokumentation nochmals eine Bestellung durchgeführt und am nächsten Tag die Bestellung sofort wieder gekündigt habe.

Das Ergebnis war, das Tage nach meiner Kündigung, diese Kündigung nicht beachtet wurde.
Es wurde versucht Geld einzuziehen.
Es wurde bei meiner ersten Bestellung versucht mir Vertragsänderungen unterzujubeln.
1&1 kommt solange ich lebe auf meine schwarze Liste. Da GMX (gehört ja zu 1&1) auch nicht unschuldig ist, werde ich auch dort meine Mitgliedschaft kündigen.

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