Benutzer polli7576 schrieb:
> Hier nochmal ein guter Musterbrief(glaube ich der von der
> Verbraucher-Zentrale Baden-Württemberg). Werde ihn gleich mal
> abschicken und hier berichten, sobald sich was ergeben hat.
> ___________________________________________________________
> Absender
> ________________________________________
> avanio GmbH & Co.KG
> Webergasse 01
> 01067 Dresden
>
>
> 12.01.2007
>
>
>
>
> Unberechtigte Forderung
>
>
> Sehr geehrte Damen und Herren,
>
> Sie haben mir über die callando Telecom GmbH auf meinen
> Telekom-Rechnungen vom:
>
> Datum Rechnungsnummer ...
>
>
> 5,11 € für einen angeblichen Internetzugang (Ihre Rufnummer )
> in Rechnung gestellt.
>
> Bitte weisen Sie mir gemäß § 16 TKV nach, wann ich Ihre Dienste
> genutzt habe.
> Außerdem bitte ich um Nachweis, wann ich von Ihnen über Ihre
> Grundgebühr in Kenntnis
> gesetzt wurde bzw. einer Mitgliedschaft zugestimmt habe. Nach
> Auskunft der Verbraucherzentrale ist eine Grundgebühr bei Call
> by Call ohne Anmeldung nicht ohne
> weiteres zulässig, sondern bedarf eines Vertragsschlusses gemäß
> den Regelungen zum
> Fernabsatz.
>
> Ich widerspreche Ihren vergangenen und eventuell zukünftigen
> Forderungen und
> kündige/widerrufe Hilfsweise einen angeblich bestehenden
> Vertrag über eine Mitgliedschaft.
>
> Ich fordere Sie auf, mir umgehend die zu Unrecht geforderten
> und von mir irrtümlich
> bezahlten Beträge in Höhe von ....Euro über die Rechnung der
> Deutschen Telekom AG zurückzuerstatten, oder mir per Scheck
> zukommen zu lassen.
>
> Sollten Sie die widerrechtlich eingezogenen Beträge nicht
> zurückerstatten, behalte ich mir
> Anzeige und gerichtliche Schritte gegen Sie vor.
>
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
Das war die Antwort: (Meine Rückforderung betrug insgesamt 31,50)
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Sehr geehrter Herr x,
vielen Dank für Ihr Schreiben vom 12.01.2007.
Die avanio.net ist ein Anbieter von Internet-Zugängen über das Telefonnetz der Deutschen Telekom AG. Der von uns berechnete Betrag ist die monatliche Grundgebühr einer der von Ihnen genutzten avanio.net Community-Tarife.
Durch erstmaliges Einwählen über einen unserer avanio.net Community-Tarife werden Sie gemäß den Nutzungsbedingungen von avanio.net Mitglied in unserer avanio.net Community. Weitere Vertragsdetails können Sie online unter www.avanio.net einsehen.
Wie mit unserem Kundenbetreuer telefonisch besprochen, haben wir den Vertrag zum 12.01.2007 gekündigt und für Sie aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht eine Gutschrift in Höhe von € 9,00 (netto) eingereicht.
Bitte beachten Sie, dass die erteilte Gutschrift eventuell mit offenen Forderungen verrechnet werden kann. Eine Auszahlung der Gutschrift ist nur bei vollständiger Begleichung der Telefonrechnung möglich.
Sie haben mit o. g. Schreiben um einen Verbindungsnachweis gebeten. Wir möchten noch einmal darauf hinweisen, dass es sich bei dem von uns berechneten Betrag nicht um Verbindungsentgelte, sondern um die monatliche Grundgebühr für den Zugang zur avanio.net Community handelt.
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Zurück aus Kulanz also 9 Euro und ich glaube die letzten beiden Rechnungsbetrag konnte ich per Telekomanruf noch zurückhalten. Insgesamt also Schadensbegrenzung knapp auf 50%. Naja. Immerhin mit vertretbarem Aufwand.
