Internet by Call: Falsche Abrechnungen von Flashnet
08.06.2010
18:03
Mancher Betroffene muss nachzahlen, andere erhalten Gutschrift
Der Internetprovider Flashnet hat heute auf einen
Abrechnungsfehler im vergangenen Monat hingewiesen. Betroffen sind nach Angaben des
Internet-by-Call-Anbieters Nutzer der Zugänge
alster24 Feel Free 3 und
EasySurf Easyfree 3. Im Tarif
alster24 Feel Free 3 wurde den Nutzern offenbar die zum 13. Mai in Kraft
getretene Preiserhöhung in einem bestimmten Zeitfenster auf 11,75 Cent sowie die
neu eingeführte Einwahlgebühr in Höhe von 3,25 Cent nicht in Rechnung gestellt.
Im Tarif EasySurf Easyfree 3 stellte Flashnet den Kunden vom 13. bis
21. Mai 9,9 Cent statt der eigentlich geltenden einheitlichen 0,04 Cent
pro Minute in Rechnung.
Laut Flashnet erhalten betroffene Kunden auf der nächsten oder übernächsten Rechnung
der Deutschen Telekom entweder eine Gutschrift oder eine
Nachbelastung. Als Berechnungsgrundlage gelten die zum Zeitpunkt der Einwahlen auf der
Homepage von Flashnet ausgewiesenen und rechtsgültigen Minutenpreise.
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