Ratgeber: So wechseln Sie Ihren Vollanschluss-Anbieter

Inhaltsverzeichnis:
1. Neuer Anschluss kann nicht immer geschaltet werden
2. Die Anmeldung: Viel Zeit zum Beantragen nehmen
3. Die Schaltung: Der Kunde hat eine kurze Auszeit

Immer mehr Kunden kehren der Deutschen Telekom den Rücken und buchen Komplettanschlüsse bei alternativen Netzbetreibern wie Versatel, Arcor oder Hansenet. Viele der wechselnden Kunden warten schon seit Jahren darauf, dem Rosa Riesen adé zu sagen, andere wiederum sind schlicht auf der Suche nach dem attraktivsten Angebot. Doch viele Kunden, die die Werbespots und Plakate von Anbieter wie Versatel, Arcor, HanseNet oder NetCologne sehen, wissen gar nicht, wie sie ihren Anbieter wechseln. Mit diesem Ratgeber wollen wir Ihnen die Hintergründe eines Anschlusswechsels beschreiben.

Die Verfügbarkeit des neuen Anbieters

Alternative Vollanschlussanbieter haben gegenüber der Telekom einen entscheidenden Nachteil: Sie sind nicht im gesamten Bundesgebiet verfügbar. Zwar bauen alle Anbieter seit 2004 ihre Verfügbarkeit deutlich aus, doch können gerade Einwohner in ländlichen Regionen oftmals nur davon träumen, ihren Anbieter zu wechseln. Der Grund dafür ist einfach: Anbieter müssen die einzelnen Vermittlungsstellen mit eigener Technik erschließen, wenn sie im Erschließungsraum dieser Vermittlungsstelle Anschlüsse anbieten wollen. Das lohnt sich jedoch nur in Städten mit entsprechender Einwohnerdichte. Folglich bleiben gerade Kleinstädte auf der Strecke. Nur einzelne lokale Carrier wie etwa BiTel in Ostwestfalen oder EWE Tel im Nordwesten und -osten der Republik erschließen auch kleinere Orte in ihrem Lizenzgebiet - allerdings auch nur dann, wenn die Anbindung des Ortes sich rechnet. Durch die Einführung des Bitstream-Zugangs können inzwischen auch in kleineren Städten Anschhlüsse angeboten werden. Diese basieren auf NGN-Technik und funktionieren nur dann, wenn DSL möglich ist.

	Doppel-Flatrate-Rechner: Telefon und Internet zum Pauschalpreis
	Ihre Ortsvorwahl:      (Angabe freiwillig - ggf. werden auch regionale Angebote berücksichtigt) Gewünschte Flatrate: Internet-Flatrate: Telefon-Flatrate: VoIP/NGN ausschließen:

Aber selbst in größeren Städten kann es Probleme geben. Hier ist der bekannteste der Gründe die in früheren Jahren verlegte Glasfaser. Technisch haben die Anbieter zwar nach Darstellung der Telekom die Möglichkeit, auch Glasfaserleitungen von der Telekom zu mieten, um ihre Anschlüsse anzubieten. Doch die Leitungsmiete ist dann deutlich höher und das Anbieten von DSL ist um Längen schwieriger und teilweise gar unmöglich. Auch kann es in größeren Städten vorkommen, dass der Anbieter zwar generell in der Stadt tätig ist, einzelne Stadtteile aber noch nicht erschlossen hat. Das hängt damit zusammen, dass in größeren Städten mehrere Vermittlungsstellen erschlossen werden müssen, da hier nicht eine einzige die Arbeit für die ganze Stadt übernehmen kann.
     Welche Anbieter generell in einer Stadt verfügbar sind, kann über unseren Doppel-Flatrate-Rechner erfragt werden. In einem extra angelegten Feld kann die jeweilige Vorwahl eingegeben werden. Sofern der Anbieter uns die Ortsnetze, in denen er verfügbar ist, zur Verfügung gestellt hat, wird die Gesellschaft entsprechend in der Ergebnistabelle genannt. Eine Auskunft über die tatsächliche Verfügbarkeit an der Kundenadresse kann dann aber nur der Anbieter geben.
 

 
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