Anschluss-Wechsel

easybell hat vor dem OLG München einen Prozess gewonnen. Die Telekom wollte erreichen, dass der Anbieter seine VoIP-Zugänge mit einem Hinweis auf fehlende Call-by-Call-Möglichkeit bewerben muss. mehr...

Die Regierungs-Koalition hat sich offenbar auf Details für die anstehende TKG-Novelle geeinigt. Mit der Novelle sollen die Rechte von Telekommunikationskunden gestärkt werden. mehr...

Laut einer aktuellen Gfk-Studie würden 30 Prozent der Festnetz-Kunden auf den Festnetz-Anschluss verzichten, wenn es sich für sie rechnet. mehr...

Der Branchenverband BREKO will Kunden das Recht auf eine Entschädigung geben, wenn der Telekommunikations-Anbieter-Wechsel zu lange dauert. Dies soll im neuen TKG festgeschrieben werden. Bei einer Kündigung wegen Umzugs wiederum sollen Kunden ihren Ex-Anbieter entschädigen. mehr...

Sechs von zehn EU-Haushalten haben noch nie ihren Telekommunikations-Anbieter gewechselt, hat die EU in einer aktuellen Befragung festgestellt. Zudem kommen immer mehr Haushalte ohne Festnetz-Anschluss aus. mehr...

Die QSC-Marke Smart79 hat einen neuen Callthrough-Dienst gestartet, mit dem es möglich ist, von einem alternativen Anbieter aus günstiger ins Ausland und zu deutschen Handys zu telefonieren. Das Verfahren ersetzt Call by Call bei Alternativ-Anschlüssen. mehr...

Die Deutsche Telekom hat für einen zügigeren Ausbau des schnellen Internets in Deutschland gefordert, beim Verlegen der notwendigen Kabel künftig bestehende Leitungsschächte anderer Versorger nutzen zu dürfen. mehr...

Die kostenlosen Warteschleifen bei Hotline-Nummern könnten sich weiter verzögern. Möglicherweise sind erst einmal nur die ersten zwei Minuten kostenlos. Zudem gibt es Kritik an den Plänen zum Schutz persönlicher Daten im Internet mehr...

Beim Wechsel des Festnetzanbieters kann einiges schief gehen. Oft werden die Fehler aber vom Kunden initiiert. Wir zeigen Ihnen, was Sie beim Wechsel Ihres Anbieters beachten müssen. mehr...

Probleme beim Anschlusswechsel: Ein Streitgespräch zwischen Frank Domagala (Telekom) und Jürgen Grützner (VATM) im SWR3-Studio mehr...