E-Plus gewinnt Kunden und steigert Datenumsatz

E-Plus überzeugt bei seinen Quartalszahlen weniger durch Sprachtelefonie, als viel mehr durch Datenumsätze. Gäbe es nicht die Eingriffe der Regulierung bei den Terminierungsentgelten und den Roaming-Entgelten, wären die Zahlen von E-Plus deutlich besser - diese Botschaft hat der Düsseldorfer Netzbetreiber im Rahmen der Präsentation seiner Quartalszahlen mit auf den Weg gegeben. Hätte es die Veränderungen nicht gegeben, so hätte der Umsatz aus Mobilfunkleistungen um 8,1 Prozent gegenüber dem Vorjahr gelegen, heißt es. So muss der Anbieter nun ein Minus von 0,6 Prozent ausweisen. Der Gewinn vor Steuern (EBITDA) lag bei 354 Millionen Euro und ist um 8,3 Prozent gefallen.

Zurückgegangen ist der Umsatz pro Kunde. Statt 14 Euro pro Monat geben die Kunden nur noch 12 Euro im Monat aus. Das sind 14 Prozent weniger. Gegenüber dem 2. Quartal 2011 gab es indes keine Veränderung. Der Umsatzrückgang ist vor allem auf den geringeren Umsatz der Vertragskunden zurückzuführen. Prepaid-Nutzer genieren durchschnittlich weiterhin einen Umsatz von 7 Euro monatlich. Der anteilige Datenumsatz liegt nun bei 36 Prozent, eine Steigerung von 8 Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahresquartal und 1 Prozentpunkt gegenüber dem 2. Quartal.

1,7 Millionen zusätzliche Kundenverträge binnen neun Monaten

Beeindruckend ist das Kundenwachstum bei E-Plus. Seit Jahresbeginn zählt das Unternehmen 1,7 Millionen neu geschaltete SIM-Karten in seinem Netz. Binnen Jahresfrist liegt der Anstieg bei 11 Prozent. Das größte Wachstum wird auch hier im Prepaid-Bereich erzielt. Alleine zwischen dem 2. und 3. Quartal wurden 518 000 SIM-Karten aktiviert. Hinzu kommen weitere 61 000 Vertragskarten. Insgesamt zählte E-Plus zum 30. September 22,1 Millionen Vertragsbeziehungen. Nach Angaben von E-Plus hat das Unternehmen damit das stärkste Kundenwachstum seit Anfang 2009 erzielt.

Das Kundenwachstum führt das Unternehmen darauf zurück, dass due Kunden "postiv auf die Kombination aus Preis und Qualität reagieren". Dabei bezieht sich das Unternehmen auch auf eine Umfrage von teltarif.de, in der knapp 1900 Leser, die an der Umfrage teilnahmen, dem Anbieter das beste Preis-Leistungs-Verhältnis im Datenbereich bescheinigten. E-Plus investiert nach eigenem Bekunden aktuell etwa 500 Millionen Euro jährlich in den Ausbau des eigenen Netzes und wird ab November den Kundenservice wieder - wie berichtet - in Eigenregie führen.