Mein BASE: E-Plus übermittelt fragwürdige Werbebotschaften
08.02.2010
16:54
Unternehmen verspricht Dinge, die es nicht halten kann
Potenziell missverständliche Botschaften übermittelt der Düsseldorfer Mobilfunker E-Plus derzeit an seine Vertriebspartner
anlässlich der Vermarktung des neuen Tarifkonzepts Mein BASE. In einem Newsletter des
Unternehmens, der teltarif.de vorliegt, heißt es im Betreff: "Mein BASE - Keine
24-monatige Vertragslaufzeit mehr und bis zu 210 Euro Provision für
Sie!".
Die Formulierung überrascht, kommt "Mein BASE" zwar ohne monatliche
Grundgebühr, aber dennoch mit zweijähriger Mindestlaufzeit, so dass
beispielsweise eine Rufnummernportierung vor Ablauf des Vertrages nicht möglich ist. Im Newsletter selbst formuliert
E-Plus dann kreativ: "Rund um die kostenfreie Tarifbasis können sich Ihre Kunden
Monat für Monat für einen anderen Tarifbaustein entscheiden - so wie es die
aktuelle Situation Ihrer Kunden erfordert! Das ist quasi ein Tarif ohne
Vertragsbindung und das zu Spitzenpreisen!"
Kommentar: Warum nur quasi ohne Vertragsbindung?
Das ist allerdings auch mehr als missverständlich und dürfte den ein oder
anderen Vertriebspartner
"Mein BASE":
Nur quasi ohne Laufzeit...
möglicherweise dazu verleiten, "Mein BASE" als
Tarifmodell ohne Vertragslaufzeit anzupreisen, was de facto schlicht unwahr ist.
Anstelle mit fragwürdigen Werbeaussagen die Verwirrung von Kunden zumindest zu
provozieren, sollte E-Plus darüber nachdenken, ob man die Tatsachenbehauptung
des Mail-Betreffs nicht in die Realität umsetzen und damit dem Mitbewerber o2 und dessen laufzeitlosem Tarif o2 o ernsthaft Konkurrenz machen will. Mit
Aussagen, die sich als Quasi-Versprechen entpuppen, dürfte dies indes kaum gelingen.
Weitere Artikel zu den neuen Tarifen bei BASE 
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