![]() |
||||||
|
||||||
| Festnetz | Internet | Mobilfunk | Handy & Co. | Meldung | Meinung | Service | teltarif.de | 29.07.2010 |
Inhaltsverzeichnis:
1. Vier Anbieter verpflichten sich gegenüber ihrer Kunden 2. Störungen sollen binnen 8 bis 24 Stunden behoben sein
Lange Zeit hatten die DSL-Anbieter nur ein Thema, um die Kunden auf sich aufmerksam
zu machen: Der günstigste sein. Man unterbot sich gegenseitig und sparte Kosten ein,
wo es ging. Das ging allerdings oftmals zu Lasten des Service. Immer mehr Kunden
beschwerten sich in Foren über den nachlassenden Kundenservice der Anbieter.
Dem treten seit einigen Wochen immer mehr Anbieter offensiv entgegen. Sie geben Service-Versprechen
an, bieten garantierte Anschaltungen binnen weniger Wochen und kostenlose
Hotlines an. Doch welche Anbieter versprechen ihren Kunden welchen Leistungen - und zu welchen
Konditionen? Wir geben Ihnen einen Überblick.
Den ersten großen Schritt machte vor wenigen Wochen HanseNet mit ihrer Marke Alice. Der Anbieter mit Sitz in Hamburg preschte mit dem Service-Versprechen hervor und lockte seine Kunden mit kurzen Entstörungszeiten und einer garantierten Anschaltung binnen drei Wochen. Doch wie so oft im Markt: Wenn ein Anbieter eine gute Vermarktungsidee hat, bleibt er nicht lange alleine. Die Deutsche Telekom bewirbt ihre Servicemodule inzwischen verstärkt, Versatel hat ein entsprechendes Modul Anfang des Monats und 1&1 erst in dieser Woche eingeführt. Auf den ersten Blick scheinen sie alle identisch zu sein, doch ein genauer Blick zeigt Unterschiede auf.
Die Kosten
Die Anschluss-Schaltung
HanseNet bietet seinen Kunden über die Anschlussgarantie hinaus auch noch einen
so genannten Quickstart an. Auf Wunsch des Kunden wird diesem ein
UMTS-USB-Stick samt SIM-Karte nach Hause geschickt. Dieser Stick kostet einmalig 29,90 Euro.
Hinzu kommen 19,90 Euro für die Einrichtung der SIM-Karte und 9,90 Euro Versand, so dass
die Gesamtkosten bei 59,70 Euro liegen. Mit diesem Stick kann der Kunde drei
Monate lang surfen - allerdings nur bis ein Volumen von 300 MB pro Monat erreicht ist.
Jedes weitere MB kostet 25 Cent. Zudem muss der Kunde die Option kündigen, andernfalls
wird sie ab dem vierten Monat kostenpflichtig.
1 2
nächste Seite: Störungen sollen binnen 8 bis 24 Stunden behoben sein
Ihre Meinungen und Erfahrungen:
Sie haben bei unserem Online-Forum die Möglichkeit, Ihre
eigenen Kommentare und Meinungen zu den von uns veröffentlichten
Artikeln und Anbieterseiten abzugeben oder die Meinungen anderer
teltarif-Leser abzufragen. Probieren Sie es doch einfach mal aus!
Weitere News vom 06.05.2009: |
|
Die Technik
DSL-Themen im Überblick
Kosten für PrivatkundenWas ist DSL? Was ist ADSL2+? Was ist VDSL? Was ist ein Backbone? DSL-Alternativen Internet-Telefonie (VoIP) Aktuelle Tipps Letzte Meldungen zum Thema Meinung und Diskussion
Sparen mit dem Vollanschluss
"Call by Call" trotz Vollanschluss
Telefon-Anschluss
Telefon-Flatrates effektiv nutzen Kostenlos telefonieren Calling Cards und Callback Neu: Der Calling-Card-Rechner Datenbank-Abfrage: Ferngespräche, zum Handy Österreich, Schweiz, weitere
ISDN: Vorteile gegenüber analog?
Letzte Meldungen zum Thema
VoIP, NGN oder ISDN? Anschlusswechsel: So geht's Hintergrund: Vermittlungsstelle Hintergrund: Kabelnetz Sekundentakt oder Minutentakt?
Optionen für congstar komplett
Meinung und DiskussionTelefon-Anschluss-Empfehlungen Günstigeres Highspeed-Internet Günstige Telefon-Anschlüsse Dreifach-Flat von Kabel BW
Tipps und Tricks
Der Internet-Berater
Günstig surfen
Schnell surfen
Internet-Ratgeber
Technik
Tipps zum Surfen mit IbC Aktuelle DSL-Flatrates Kostenlos surfen SMS kostenlos Freie Domains finden
Internet-Anbieter
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Alle Texte und Tabellen © 1997 - 2010 teltarif.de Onlineverlag GmbH
[Homepage] · [Unternehmen] · [Impressum] · [Feedback] · [Mediadaten] · [Partnerprogramm] · [Presse] · [Jobs] *) teltarif.de registrierte zuletzt 1 230 000 Unique User pro durchschnittl. Monat Quelle: teltarif.de: AGOF internet facts 2010-I, Erwachsene ab 14 Jahre | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||