Carpo schaltet Telekom-Resale-Kunden vorzeitig DSL ab

Entgegen früheren Ankündigungen klemmt der VoIP- und DSL-Anbieter Carpo nun doch einigen verbliebenen Kunden die Internet-Leitungen auch vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ab. Wie uns Leser berichtet haben, wurden sie von Carpo schriftlich darüber informiert, dass ihr DSL-Anschluss zum 31. August abgestellt werde. Offenbar sind von der DSL-Abbschaltung auch Kunden betroffen, deren DSL-Verträge mit Carpo noch bis ins kommende Jahr laufen sollten.

Auf Nachfrage bestätigte uns Carpo die Einstellung der DSL-Dienste zum Monatsende. "Die außerordentliche Kündigung betrifft nur eine kleine Anzahl von Kunden, die noch einen sogenannten Telekom-Resale-Vertrag über Carpo haben", erklärte das Unternehmen. "Der Vertrag mit dem Vor-Lieferanten läuft am 31. August aus." Der von der Telekom geschaltete Festnetz-Telefonanschluss dieser Kunden bleibt auch über das Monatsende hinaus aktiv, nur der Resale-DSL-Anschluss von Carpo (auch "Lidl-DSL") wird abgeschaltet. VoIP-Anschlüsse sollen davon nicht betroffen sein.

Andere bestehende DSL-Kunden von Carpo, bei denen der Internetzugang nicht über das Netz der Deutschen Telekom sondern über das der Telefónica realisiert wird, können ihren DSL-Anschluss vorerst weiter nutzen. Wie berichtet hatte Carpo erst früheren Lidl-DSL-Kunden die Verträge gekündigt und im März den Ausstieg aus dem DSL-Geschäft angekündigt.

Carpo kündigt Änderungen an laufenden Verträgen an

Dem neuen Anschreiben an die Kunden liegt wieder ein Auftragsformular für einen Wechsel auf einen Call&Surf-Tarif der Deutschen Telekom bei. Bereits mehrfach haben wir betroffenen Carpo-DSL-Nutzern empfohlen, in Ruhe die DSL-Anschlusspakete aller Anbieter zu vergleichen und ein zum eigenen Surfverhalten passendes Angebot auszuwählen, beispielsweise mit Hilfe unseres DSL-Tarifrechners. Allerdings weist Carpo jetzt auch selbst die außerordentlich gekündigten Kunden auf die Möglichkeit eines Wechsels zu einem Telekom-Wettbewerber hin.

In einem Internet-Forum hat sich inzwischen Carpo-Chef Michael Urban zu den außerordentlichen Vertragskündigungen für Resale-DSL-Kunden geäußert. Dort kündigte Urban Änderungen an den noch bestehenden 1-MBit/s-DSL-Anschlüssen an, die über das Telefónica-Netz realisiert werden. Zudem erklärt Urban in dem Forum, dass Carpo Internet-Telefonie weiterhin anbieten und neue VoIP-Features einführen werde. Nähere Informationen dazu soll es in den kommenden zwei Wochen geben.