Asus: RAM-Erweiterung führt nicht zu Garantieverlust

Der Eee PC hat hardwareseitig unbestreitbar einige Schwachstellen. Der mit 4 Gbyte sehr übersichtlich bememessene Flash-Speicher ist eine davon, die verbauten 512 Mbyte Arbeitsspeicher eine andere. Wer etwa mit dem Gedanken spielt, ein anderes Betriebssystem - zum Beispiel Windows XP - aufzuspielen, kommt für flüssiges Arbeiten an einer Erweiterung des Arbeitsspeichers nicht vorbei.

Wie erwähnt, stellt dies beim Eee PC auch für den geübten Heimanwender kein Problem dar. Um an den RAM-Baustein zu gelangen, müssen lediglich zwei Kreuzschrauben gelöst werden. Der Haken: Über einer der Schrauben klebt ein Aufkleber mit dem Hinweis "Warranty Void If Removed". Auf deutsch: Legte der Eee PC Käufer bislang Hand an seinen Rechner, verlor er jegliche Garantieansprüche. Dieser Umstand wurde auch in deutschen Testberichten wiederholt als kundenfeindlich kritisiert: Anwender seien die Auswechslung des Arbeitsspeichers - die elementarste aller Hardware-Aufrüstungen - millionenfach gewohnt. Man sollte ihnen nicht die Möglichkeit nehmen, die Leistung ihres Laptops an ihre Bedürfnisse anzupassen.

Asus hat nun mit einer Presseerklärung auf die Kritik reagiert. Darin rudert man zurück: Das Siegel solle nicht wörtlich genommen werden, sämtliche Garantieansprüche blieben auch bei einer Öffnung des Eee PC erhalten. Man wollte nur vor möglichen Schäden bei unsachgemäßer Behandlung warnen & wird den Aufkleber ab sofort entsprechend betexten.

Es ist zu begrüßen, dass Asus hier seinen Kunden entgegen kommt und sich flexibel zeigt. Bleibt zu hoffen, dass auch wirklich alle Eee PC Käufer von diesem Schwenk erfahren und sich nicht vom (nun) missverständlichen Garantiesiegel davon abhalten lassen, die Rechnerleistung durch eine RAM-Erweiterung zu erhöhen.

[Quelle]

Johannes Haupt