Telekom: Weiter keine Rufumleitung via Internet (aktualisiert)

Wegen der seit Monaten grassierenden Probleme mit der Datensicherheit muss die Deutsche Telekom AG ihren Service weiter einschränken. Das berichtet das Nachrichtenmagazin Der Spiegel. So können Millionen Kunden der Telekom-Festnetzsparte T-Home bereits seit Wochen keine Rufumleitungen mehr für ihre Telefonnummern über das Kundenportal im Internet einrichten. Bislang bereits bekannt und von der Telekom gegenüber teltarif.de war, dass "einige Kunden" von dieser Einschränkung betroffen sind. Hintergrund sind massive Hacker-Angriffe, bei denen die Eindringlinge teure Rufumleitungen ins Ausland einrichten.

Wie der Spiegel weiter berichtet, wurden in mehreren dem Magazin vorliegenden Fällen ahnungslose Telekom-Kunden innerhalb weniger Tage mit Auslandsgebühren von bis zu 1 000 Euro belastet. Bislang, so die Telekom, sind "einige hundert Kunden" von den Hacker-Angriffen betroffen. "Leider" gebe es "immer wieder Versuche", in "unsere Systeme einzudringen, diese zu manipulieren oder sonstigen Schaden anzurichten", heißt es in Briefen an betroffene Kunden.

Um "weiteren Missbrauch zu vermeiden", wurde die Einrichtung von Rufumleitungen im Internet-Kundenportal vorläufig gesperrt. Fälschlich erhobene Gebühren sollen erstattet werden. Ob der Vorgang im Zusammenhang mit den gestohlenen 17 Millionen Kundendaten von T-Mobile, gestohlenen Callcenter-Daten oder schlecht gesicherten Vertriebsportalen steht, ist offen.

Sicher ist, dass die neuerliche Panne bislang nicht auf der speziellen Telekom-Website für Datensicherheit auftauchte. Dabei wären betroffene Kunden sicher für den Tipp dankbar, den ein Telekom-Sprecher schon in der vergangenen Woche gegenüber teltarif erwähnte: Neben der fernsteuerbaren Anrufweiterschaltung können Änderungen der Rufumleitung auch über die Kundenbetreuung durchgeführt werden. Wer Umleitungen unterwegs ändern möchte, sollte ferner die Bedienungsanleitung seiner Telefonanlage studieren: Oft ist zur Administration von außen eine passwortgeschützte Einwahl möglich.

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