Telekom: Rufumleitung per Internet vorübergehend gesperrt

Einige Kunden der Deutschen Telekom können ihren Rufumleitungen für den eigenen Telefonanschluss derzeit nicht online verändern. Der Bonner Konzern hat diese Funktion gesperrt und verweist auf Nachfrage auf "eingeleitete Vorsichts-Maßnahmen". Auf Nachfrage der teltarif.de-Redaktion teilte die Telekom mit, die Sperre betreffe nur einzelne Kunden. Hintergrund der Sperre seien Hacker gewesen, die bei einzelnen Kunden Rufumleitungen gesetzt hätten und dadurch Kosten bei den betroffenen Kunden verursacht hätten.

Ein Telekom-Sprecher versicherte auf Nachfrage jedoch, dass den Kunden die entsprechenden Kosten nicht in Rechnung gestellt würden. Sollte dieses doch geschehen, so gäbe es entsprechende Erstattungen, so dass den betroffenen Kunden durch den Hackerangriff keine finanziellen Nachteile entstehen würden. Vermutlich hatten findige Computerhacker die ankommenden Anrufe einiger Kunden auf teurere 0900-Nummern umgeleitet. Die Telekom habe eine entsprechende Strafanzeige gestellt.

Ärgerlich für die Kunden ist, dass eine Online-Administration der Rufumleitung nicht mehr möglich ist. Der Telekom-Sprecher verwies auf die Möglichkeit der fernsteuerbaren Anrufweiterschaltung sowie die Möglichkeit, die Rufumleitungen über die Hotline zu ändern. Schon in Kürze soll aber auch die Online-Administration wieder möglich sein. Die Techniker befänden sich in abschließenden Test, einen genauen Zeitpunkt für die Freigabe könne jedoch noch nicht genannt werden.