Die
Deutsche Telekom könnte nach Informationen aus
Branchenkreisen bis zu zwei Drittel ihrer knapp 75 Call-Center schließen. Das
hätten Vertreter der Telekom den betroffenen Städten mitgeteilt,
erfuhr die Finanz-Nachrichtenagentur dpa-AFX heute aus Kreisen
der Kommunen. Die Call-Center verteilen sich bislang auf rund
60 Städte.
Die Telekom hatte am Wochenende bestätigt, dass sie
ihre Call-Center-Sparte mit rund 18 000 Beschäftigten umstrukturieren will und
dazu die Zusammenlegung von Standorten plant. Zum Umfang äußerte sich
ein Sprecher auf Anfrage nicht. Er verwies auf ein Pressegespräch am
Donnerstag, bei dem die Telekom Details nennen wolle.
Laut einem Bericht der Bild-Zeitung sollen rund 8 000 Beschäftigte
von dem Umbau betroffen seien. Die Zeitung beruft sich
auf Informationen aus dem Umfeld des Konzerns und betroffener
Kommunen. Den Mitarbeitern solle in den verbliebenen Call-Centern ein
neuer Arbeitsplatz angeboten werden. Der Telekom-Sprecher äußerte
sich nicht dazu. Die Gewerkschaft ver.di rechnet bei dem Umbau der
Call-Center mit dem Wegfall von Arbeitsplätzen.
Der Bonner Telekommunikationskonzern hatte in den vergangenen
Jahren wiederholt Einschnitte bei seinen Call-Centern vorgenommen. So
wurden einige an andere Dienstleister wie Bertelsmann verkauft. Über
die Call-Centern betreut die Telekom ihre Festnetz- und
Mobilfunkkunden.
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