Wer mehrere SIM-Karten hat, gibt mehr Geld aus

Inhaltsverzeichnis:

1. Je mehr Karten genutzt werden, desto mehr gibt der Kunde aus
2. Der typische Mehrkarten-Kunde nutzt mobile Datendienste

Angesichts der erwarteten Konjunkturabkühlung rechnen Mobilfunk-Betreiber jetzt mit Gesamtjahresumsätzen am unteren Ende ihrer Prognosen. Die Mobilfunk-Unternehmen, die kürzlich die Ergebnisse für ihr 2. Quartal bekannt gaben, haben sich aber als kreativ erwiesen, indem sie als Reaktion auf die Konjunkturschwäche sowie den wachsenden Wettbewerb in Europa mehr SIM-Karten auf den Markt gebracht haben.

Laut einem neuen Bericht von The Nielsen Company besitzen Handy-Nutzer in Europa im Durchschnitt 1,4 SIM-Karten, die sie auch regelmäßig benutzen. Angeführt wird der europäische Markt von Italien, wo 46 Prozent aller Handy-Nutzer mehr als eine aktive SIM-Karte besitzen. An zweiter und dritter Stelle sind Spanien und Deutschland, wo 31 Prozent bzw. 28 Prozent der Handy-Nutzer mehrere SIM-Karten haben. Am unteren Ende befinden sich Frankreich (22 Prozent) und Großbritannien (19 Prozent). Nutzer, die mehrere SIM-Karten haben, benutzen dabei meistens auch mehrere Handys.

Insbesondere deutsche Mehrkarten-Nutzer machen mehr Umsatz

Diese Ergebnisse gehen auf die vierteljährliche Customer Insights-Umfrage von Nielsen Mobile zurück, einem Service von The Nielsen Company, bei der 42 000 europäische Kunden befragt werden. Die Umfrage untersucht Handy-Kauf und -Nutzung sowie Kundenbindung in Europa und kommt zu dem Schluss, dass Mobilfunkbetreiber auf dem gesättigten Handy-Markt Schwierigkeiten haben, den Markt auszuweiten und die Umsätze zu steigern.

SIM-Karten speichern Netzwerkinformationen und werden zur Authentisierung und Identifizierung von Teilnehmern verwendet. Durch das Ersetzen der SIM-Karte eines Kontos durch die SIM-Karte eines anderen Kontos erhalten Kunden je nach Art des Anrufs und Netzwerks den günstigsten Preis. Durch das Vermarkten zusätzlicher SIM-Karten an Kunden können Betreiber ihre Umsätze steigern und Teilnehmer gewinnen, um sich so mehr Marktanteile zu sichern. "Die zusätzlichen Umsätze, die auf Kunden mit mehreren SIM-Karten zurückgehen, sind bedeutend", so Jean Littolff, European Director für Nielsen Mobile. "Je mehr Karten ein Nutzer hat, desto mehr Geld gibt er aus. Dieser Trend gilt für jedes Land."

Ein französischer Verbraucher, der 3 SIM-Karten besitzt, gibt 28 Prozent mehr aus als ein Verbraucher mit nur einer SIM-Karte. In anderen Ländern sind diese Zahlen sogar noch höher: plus 51 Prozent in Italien, plus 52 Prozent in Großbritannien, plus 79 Prozent in Spanien und plus 89 Prozent in Deutschland.