1&1 berechnete "Taiga-Tarif" für Deutschland-Telefonate

Nutzern des VoIP-Anschlusses des Internetanbieters 1&1 sind Mitte dieses Monats für Gespräche ins deutsche Festnetz Preise für Auslandstelefonate berechnet worden. Wie uns die Pressestelle von 1&1 bestätigte, sind von dem Abrechnungsfehler ein Teil der vom 16. bis einschließlich 19. Mai geführten VoIP-Telefonate ins deutsche Festnetz betroffen, die über den Netzbetreiber QSC geroutet wurden. Ursache für den inzwischen behobenen Abrechnungsfehler: Die von QSC an 1&1 zur Abrechnung übergebenen Gesprächsdaten enthielten statt der +49 die Ländervorwahl +70 (für Russland). Eine Verbindung ins deutsche Festnetz kostete so 29 Cent pro Minute.

Nach eigenen Angaben hat 1&1 eine automatische Korrektur der fehlerhaften Rechnungen bereits eingeleitet. Den betroffenen VoIP-Kunden sollen die fehlerhaft abgerechneten Beträge in den kommenden Tagen wieder gutgeschrieben werden. 1&1 bietet entbündelte und Resale-DSL-Anschlüsse zusammen mit Surf-Flatrates oder mit Doppel-Flatrates fürs Internetsurfen und Telefonieren ins deutsche Festnetz an. QSC weist darauf hin, dass der Fehler in der Nummern-Datenbank nicht bei anderen Wholesale-Kunden aufgetreten sei.

Meldungen zu Abrechnungsfehlern im Internet-by-Call- und Call-by-Call-Bereich