Revision: Telekom-Niederlassung Bielefeld wird überprüft
28.02.2008
10:58
Capital: Timotheus Höttges beauftragt Revision wegen Servicemängeln
Von
Nach Informationen des
Wirtschaftsmagazins Capital
beauftragte der für
das Festnetz der Deutschen Telekom zuständige Vorstand Timotheus Höttges die konzerninterne
Revision, in der Niederlassung Bielefeld zu überprüfen, ob dort -
wie berichtet - tatsächlich 10 000 Kundenbeschwerden gezielt
nicht bearbeitet wurden.
Capital zufolge schaute Höttges selbst in der Niederlassung nach
dem Rechten. Dabei habe sich herausgestellt, dass zwar "nicht
massenhaft Beschwerden gezielt ignoriert" worden sind, aber Höttges
wolle "dem Thema weiter auf den Grund gehen". Gegenüber Capital
betonte Höttges: "Von einem optimalen Service sind wir an vielen
Stellen noch immer weit entfernt." Allerdings, so hatte er noch vor wenigen Tagen
beteuert, seien deutliche Verbesserungen im Service erkennbar.
Weitere Artikel zur aktuellen Situation der Deutschen Telekom 
Meinungen und Erfahrungen der Community:
 Daten werden geladen ...
Weitere News vom 28.02.2008:
- Umsatz bei o2 sinkt im Kerngeschäft (aktualisiert)
- Rezension: Der Eee PC. Das Handbuch
- debitel kündigt Kunden mit Crash-5-Tarif
- "Phone Braver": Das Handy in Menschengestalt
- Elonex One kommt im Juni 2008
- Netzausfall: Televersa stellt Rabattaktionen in Aussicht
- Erneut Abrechnungsfehler bei BILDmobil
- maxdome über Windows Vista Media Center abrufbar
- Neue Software für Google Apps
- Schrumpfungsprozess der Computermesse setzt sich fort
- Apple iPhone: Zeitplan für Fremdsoftware kommt nächste Woche
- Mobiles Fernsehen: LG kündigt erstes Handy für DVB-T an
- Verkaufsstart des Nokia 6131 NFC in Frankfurt
- Revision: Telekom-Niederlassung Bielefeld wird überprüft
- Seniorenhandys kommen bei älteren Menschen gut an
- Deutsche Telekom verliert 2007 etwa 2,1 Millionen Festnetzkunden
- Nonsense-Lexika im Internet treiben Blüten
-  Die CeBIT-Trends 2008: Übersichtlicher, kompakter, sparsamer
- Alle Meldungen aus der Kalenderwoche, aus der auch obige Meldung ist
- Alle Meldungen der letzten sieben Tage
|
 |
Tarifrechner
Allgemeines
Dienste
Unterwegs
Forum
|
