o2-Shops: "Wir verkaufen keine Handys ohne Vertrag"

Inhaltsverzeichnis:

1. Verwirrung um Handy-Verkauf in o2-Shops
2. Hartnäckigkeit kann sich auszahlen

Der Handykauf in Verbindung mit einem Laufzeitvertrag ist nicht immer die günstigste Lösung. Oft zahlt man für ein Mobiltelefon auf diesem Weg deutlich mehr, zumal die Netzbetreiber in den meisten Verträgen inzwischen satte Zuschläge bei der monatlichen Grundgebühr verlangen, wenn man auch ein preiswertes Handy erwerben möchte.

Wer beispielsweise eine Discount-SIM nutzt und dazu ein neues Gerät benötigt, wird sich hierfür in den Mobilfunk-Shops umsehen - naturgemäß auch in Läden der verschiedenen Netzbetreiber und Service-Provider. Dort ist man als Kunde allerdings nicht immer gerne gesehen, wenn man lediglich ein Endgerät kaufen, nicht aber einen Laufzeitvertrag dazu abschließen möchte. Das gilt auch dann, wenn das jeweilige Unternehmen ausdrücklich auch die Preise für das jeweilige Handy ohne Vertrag bewirbt.

Preise für Handys ohne Vertrag nur theoretisch?

o2 gibt auf den Online-Shop-Seiten seiner Homepage generell auch Handy-Preise ohne Vertrag an. Dabei weist der Netzbetreiber darauf hin, dass die Geräte ohne Vertrag nicht online bestellt werden können. Das bedeutet im Umkehrschluss, dass Interessenten ein Ladenlokal des Unternehmens aufsuchen müssen, um das gewünschte Telefon zu erwerben.

Wir bestellten in einem Berliner o2-Shop das Nokia-Smartphone E90 Communicator vor, zumal o2 für dieses Gerät einen Preis von 749,99 Euro ohne Vertrag angibt. Das ist vergleichsweise günstig. Der vom Hersteller empfohlene Verkaufspreis liegt immerhin bei 879 Euro.

Etwa eine Woche später war das Gerät lieferbar und abholbereit. Im Shop angekommen erklärte uns der Verkäufer, man könne uns das Telefon nur mit Vertrag verkaufen. Ohne Vertrag würde o2 den Communicator nicht anbieten. Nach dem Hinweis auf den im Online-Shop genannten Preis erklärte der Verkäufer zunächst, online könne das Gerät natürlich auch ohne Bindung an den Netzbetreiber erworben werden.