easybell: Rückerstattungen verzögern sich
22.06.2007
18:05
Nicht alle betroffenen Internetnutzer haben ihr Geld zurückerhalten
Von
Etliche Internetnutzer haben es bereits gemerkt: Entgegen der ursprünglichen Ankündigung
haben die Telefónica und der Internetprovider
easybell nicht alle durch einen
Abrechnungsfehler zu viel abgebuchten Beträge mit der
folgenden Telefonrechnung erstattet. Wie uns ein Mitarbeiter der Telefónica erklärte,
verzögere sich die Erstattung der in den shorty-Tarifen der easybell-Marke
dial2surf berechneten Fehlbeträge, da es sich dabei um einen "großen manuellen Aufwand"
handle, die Rückerstattung werde aber in jedem Fall erfolgen. Eine konkrete Frist konnte
der Mitarbeiter aber nicht angeben.
Weitere Meldungen zu
Abrechnungsfehlern im Internet-by-Call- und Call-by-Call-Bereich 
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