"Wenn blau.de weiß ist"

Inhaltsverzeichnis:

1. Reibungslose Onlinebestellung
2. Telefonieren und Aufladen
3. Einzelverbindungsnachweis, Bonusguthaben und Rechnungen
4. Fazit

Seit knapp einer Woche ist der Hamburger Mobilfunkanbieter blau.de nun auf dem Markt. Zum Start hat er die Preise der Mitbewerber simyo und debitel light geringfügig unterboten, denn derzeit kostet die Gesprächsminute in alle deutschen Netze 17,9 Cent pro Minute und eine SMS 12,9 Cent. Diese Preise gelten allerdings nur für die ersten 100 000 Kunden, die sich bis Ende Oktober bei blau.de anmelden.

In der letzten Woche noch haben wir die einzelnen Discountangebote ohne Grundgebühr und Mindestumsatz gegenübergestellt. Alleine vom Preis gibt es bei den verschiedenen Angeboten nur minimale Unterschiede, Grund genug für teltarif.de, das Angebot von blau.de mit einem Testkauf auf der Internetseite www.blau.de zu testen.

Reibungslose Onlinebestellung

So soll die SIM-Karte von blau.de aussehen ... Die Onlinebestellung auf der Internetseite des Hamburger Unternehmens unterscheidet sich wenig von den üblichen Formularen anderer Prepaid-Discounter. Der kommmende Kunde kann aus einer begrenzten Anzahl an Nummern - bei blau.de meist im Nummernkreis 0163 734 - eine Rufnummer aussuchen und muss dann seine Adress- und Zahlungsdaten angeben. Bezahlt werden kann bei blau.de mittels Kreditkarte, Banküberweisung und Lastschrift. Bei Teilnahme am Lastschriftverfahren ist zu beachten, dass derzeit der Name des blau-Kunden identisch dem Kontoinhaber sein muss. blau.de empfiehlt die Angabe einer Kreditkarte, dann klappt der Versand der neuen SIM-Karte am schnellsten, im teltarif-Test binnen vier Werktagen.

Unmittelbar nach Bestellung erhält man per E-Mail eine Bestellbestätigung und die Bitte, die bei Bestellung angegebene E-Mailadresse zu verifizieren. Diese Verifizierung ist unbedingte Voraussetzung, denn sonst klappt später der Login mit Handynummer und Passwort auf blau.de nicht und der Kunde kann beispielsweise kein Guthaben nachladen oder seinen Einzelverbindungsnachweis nicht einsehen.

Erste Überraschung: Die SIM-Karte ist weiß

... und so sah die SIM-Karte von blau.de im teltarif-Test aus. Etwas ungläubig haben wir schon geschaut als wir den Brief von blau.de öffneten, der die SIM-Karte enthielt. Dieser kommt deutlich nüchterner als die bunte und lebendige Internetseite daher. Die SIM-Karte macht den Eindruck, als wäre blau.de "die Farbe ausgegangen": Der übliche Plastikträger ist in schlichtem und nicht bedruckten Weiß gehalten, mit schwarzer Schrift ist www.blau.de aufgedruckt. Die eigentliche SIM-Karte trägt dann die Aufschrift blau 1. Auflage limited edition.