Spam kostet Unternehmen weltweit Milliarden

Die Spam-Plage fügt Unternehmen weltweit gravierende finanzielle Schäden zu, konstatieren Studien der Marktforschungsunternehmen IDC und Ferris Research. Dabei machen die Aufwendungen für Anti-Spam-Maßnahmen einen bei weitem geringeren Anteil aus als der summierte Verlust an Arbeitszeit und somit Produktivität der Mitarbeiter, die täglich ihre Mailboxen vom elektronischen Werbemüll säubern müssen.

Gaben IDC zufolge im Jahr 2003 die Unternehmen weltweit 300 Millionen US-Dollar (227,20 Millionen Euro) für Anti-Spam-Lösungen aus, so sollen die Ausgaben bis zum Jahr 2008 auf 1,7 Milliarden US-Dollar (1,28 Milliarden Euro) hochschnellen. Das entspricht einer jährlichen Steigerungsrate von 42 Prozent - ein Vielfaches der Steigerungsraten im übrigen IT-Sektor, wo kaum noch zweistellige Zuwachsraten erreicht werden.

Kosten von 50 Milliarden US-Dollar allein im Jahr 2005

Die IDC-Ergebnisse nehmen sich den Zahlen gegenüber noch harmlos aus, die Ferris Research ausgerechnet hat: Der durch Spam angerichtete wirtschaftliche Schaden durch Produktivitätsverlust und Ausgaben für präventive Maßnahmen soll sich auf fantastische 50 Milliarden US-Dollar (37,86 Milliarden Euro) allein im Jahr 2005 belaufen. Allerdings wäre die Lage noch schlimmer, hätten Unternehmen in den vergangenen Jahren nicht in Anti-Spam-Technologie investiert. "Die Kosten würden weitaus höher liegen, hätten Unternehmen nicht ihre Anti-Spam-Maßnahmen optimiert", sagt Ferris Research-Analyst Richi Jennings. In den USA beispielsweise hat sich die Spam-Last seit 2003 verfünffacht, die Spam-Folgekosten jedoch haben sich nur verdoppelt. Mark Levitt, IDC Research-Vizepräsident im Bereich Collaborative Computing, meint hierzu: "Das Spam-Problem wird als direktes Resultat der Investitionen in kommerzielle Anti-Spam-Produkte in den vergangenen zwei Jahren allmählich gezügelt."

Ferris Research sieht länderspezifisch erhebliche Spielräume in der Spam-Kosten-Preisspanne. Während sich beispielsweise in den USA die jährlichen Spam-bezogenen Kosten pro Mailbox auf 170 US-Dollar (128,74 Euro) beliefen, müssten in Deutschland wegen insgesamt höherer Personalkosten 241 US-Dollar (182,52 Euro) pro Jahr und Mailbox gerechnet werden. Vergleichsweise erheblich billiger kommt der Spam-Schaden Unternehmen in Ländern wie Indien und China zu stehen, weil dort zum einen die Lohnkosten niedriger, aber auch das insgesamte Spam-Aufkommen geringer ist.

Server-basierte Filterung ist effektiver als Desktop-basierte

Die Markforscher von Ferris Research haben errechnet, dass die Server-basierte Spam-Filterung preisgünstiger arbeitet als Desktop-basierte Filtersysteme. Für Server-basierte Filterung setzen sie 132 US-Dollar (99,96 Euro), für die Desktop-basierte hingegen 217 US-Dollar (164,34 Euro) als durchschnittliche Kosten an. Gar nicht in Anti-Spam zu investieren aber ist der teuerste Spaß mit geschätzen 718 US-Dollar (543,77 Euro) pro Nutzer und Jahr. "Es gibt nur sehr wenige Szenarien, bei denen wir zu Desktop-basierter Filterung raten würden, aber selbst bei kleinen Unternehmen ist die Spam-Filterung beim Server meistens okönomischer und effektiver", sagt Richi Jennings.