Großräumige Netzstörung bei o2 am Samstag

Mit einer großräumigen Netzstörung hatten einige o2-Kunden am Samstag zu kämpfen. So waren bundesweit verschiedene Genion-Rufnummern unter Umständen nicht erreichbar, abhängig vom Netz oder vom Standort des Anrufers. Wenig später ging es dann wieder oder Anrufer erhielten nach längerer Wartezeit ein Besetztzeichen oder einen Dreiklang, also ob die gewählte Rufnummer nicht existierte. Anrufumleitungen zu Mailboxen oder anderen Handys spielten ebenso verrückt, wie in bestimmten Fällen SMS bis zu 6 Stunden durchs Netz irrten, bis sie ihren Empfänger erreichten.

Anrufe aus dem o2-Mobilfunk-Netz klappten teilweise nur noch zu o2, in anderen Fällen, gingen genau diese Verbindungen nicht, dahingegegen konnten Anrufe ins Festnetz durchgeführt werden. Andere o2-Teilnehmer waren zeitweise noch über ihre Genion-Rufnummer, jedoch nicht über die Mobilfunkrufnummer zu erreichen. Manche Kunden konnten sich nicht ins o2-Netz einbuchen, teilweise noch ins D1-Netz.

Nicht alle o2-Kunden bemerkten die Störung

Ein anderer Teil der o2-Kunden merkte von all diesen Phänomenen überhaupt nichts und konnte wie gewohnt telefonieren und erreicht werden, wie Leser gegenüber teltarif berichteten. Gegen Samstag Abend beruhigte sich das Netz wieder, seit Sonntag Morgen sollten alle Teilnehmer wieder normal telefonieren können.

Beim Empfang von verketteten SMS-Nachrichten auf einer o2-Multicard kann es jedoch weiterhin zu Problemen kommen, die bei o2 schon bekannt sind und nichts mit der Störung vom Samstag zu tun haben. o2 empfiehlt die SMS-Follow-Me-Funktion auszuschalten und bei Bedarf den aktuelle SMS-Empfang über die Funktion *125# festzulegen, was nach Angaben von teltarif-Lesern auch nicht in allen Fällen hilft.

Solche kuriosen Störungen können in GSM und UMTS-Netzen bei Problemen im Home-Location-Register (HLR) auftreten, wo für jede Rufnummer hinterlegt ist, welche Funktionen eingestellt sind (z.B. Rufumleitungen), welche Dienste möglich sind (SMS, Daten, Sprache, Umleitungen etc.) und wo sie im Netz finden sind (der aktueller Aufenthaltsort, wenn das Handy angerufen wird).

Technisch interessierten Kunden war aufgefallen, dass schon am Freitag einige o2-Stationen zeitweise nur noch im Full-Rate Modus liefen, inzwischen ist alles wieder auf Enhanced-Full-Rate umgestellt.