VoIP-Rekorder

Immer mehr Unternehmen stellen auf IP-basierende Kommunikationstechnologie, wie Voice over IP (VoIP) um. Die Anwender erwarten Stabilität, Flexibilität, Erweiterungsfähigkeit sowie volle Funktionalität bei weniger Kosten. ASC, ein weltweit führender Anbieter für VoIP Recording Solutions, unterstützt diesen Trend. Mit einer kostenlosen Software bietet das Unternehmen eine voll funktionstüchtige Aufzeichnungs-Lösung für VoIP an. Diese Software, EVOip, ist vom Telefonanlagentyp und Signalisierungsprotokoll unabhängig und daher universell einsetzbar.

Interessenten können sich unter www.asctelecom.com informieren oder unter www.asctelecom.com/evoip/general_d.html gleich registrieren.

Die kostenlose Version von EVOip erlaubt Unternehmen, die Lösung in vollem Umfang zu testen und den Nutzen durch dessen Einsatz für sich zu erkennen. Die entsprechende Lizenz ist bis Ende 2005 gültig. Bei Bedarf kann die Lösung jederzeit um weitere Kanäle oder Standorte erweitert werden. Ebenso sind Integrationen in IP-Telefonie-Systeme für erweiterte Funktionalität lieferbar. ASC bietet solche Integrationen unter anderen für Cisco, innovaphone und Mitel an.

Günther Müller, Chairman & CEO von ASC, sagt: "Wir arbeiten ständig daran unsere Position als Technologieführer zu stärken. Wir investieren mehr als 15 % des Umsatzes in die Forschung und Entwicklung. Das ist einer der Gründe, warum wir immer einen Schritt voraus sind. Wir freuen uns, nun eine für jeden Hersteller einsetzbare und sehr anwenderfreundliche Aufzeichnungs-Lösung für VoIP kostenlos anbieten zu können. EVOip erfüllt die Forderung von Firmen, Gespräche über IP beweissicher, nicht manipulierbar und lückenlos aufzuzeichnen."

EVOip ist eine reine Software-Lösung und benötigt keine proprietäre Hardware. Die Gespräche werden über das Netzwerk aufgezeichnet, gespeichert, archiviert und wiedergegeben.

Die Aufzeichnungslösung für VoIP lässt sich auch mit Systemen zur Aufzeichnung traditioneller Telefongespräche kombinieren. Somit ist es erstmals möglich, eine Komplettlösung mit nur einem Server für die heute weit verbreiteten hybriden Telefonsysteme, die VoIP und herkömmliche Telefonie vereinen, zu bieten. Kunden, die bereits Systeme von ASC, wie den Communications Recorder MARATHON EVOLUTION, im Einsatz haben, können einfach und kostengünstig auf VoIP umstellen. Mit nur einer Plattform kann die gesamte Kommunikation aufgezeichnet werden. In Verbindung mit der Performance Improvement Software INSPIRATIONpro können alle Daten auch gleich systematisch ausgewertet werden. Diese Ergebnisse helfen Organisationen bei der Verbesserung ihrer Kundenkommunikation, zum Beispiel durch gezieltes Training auf Grund gewonnener Erkenntnisse aus den aufgezeichneten Daten.

Michael Plura