01038: Probleme mit dem Gebührenzähler

Viele Nutzer der neuen Call-by-Call-Nummer 01038 staunten nicht schlecht, als sie auf den Gebührenzähler ihres Telefon blickten. Dort wurde ein Vielfaches an Einheiten angezeigt, als für die Telefonierer aufgrund der Tarifangaben dieses Anbieters zu erwarten war. Uns erreichten zahlreiche Hinweise verunsicherter Leser, denen dieses Phänomen unangenehm aufgefallen war.

Auch Partner von uns berichten über viele Anfragen verwirrter Kunden, die sich angesichts der hohen Zahlen auf ihrem Gebührenanzeiger fragten, ob es nicht ein Fehler war, die vermeintliche Billig-Nummer zu wählen.

Wie uns 01038 Telecom nun auf Anfrage mitteilte, soll ein Programmierfehler für die falsche Gehührenanzeige verantwortlich sein. Beruhigenderweise hieß es, dass nicht der angezeigte viel zu hohe Betrag, sondern der tatsächliche Minutenpreis für die jeweiligen Gespräche berechnet werden soll. Es bleibt also zu hoffen, dass es bei der einmaligen unliebsamen Überraschung bleibt und sich der Schreck nicht bei der nächsten Telefonrechnung wiederholt.