Leitungsengpässe bei 01071 und 01047

Schon seit Wochen sind die Minutenpreise zur Hauptzeit bei den Anbietern 01047 Telecom und 01071 Telecom auf Tiefstniveau. 0,89 Cent pro Minute bezahlen die Kunden derzeit für Ferngespräche an Werktagen zwischen 9 und 16 Uhr. Da entsprechend viele Kunden inzwischen die beiden Angebote nutzen, um günstig zu telefonieren, sind die Leitungen stark belastet. Immer wieder erreichen uns daher Hinweise von Lesern, dass die Anbieter nicht nutzbar seien.

Frank Foelsch, Pressesprecher der 01047 Telecom, bestätigte gegenüber teltarif, dass es in der Vergangenheit Probleme gegeben habe. Diese seien technischer Natur gewesen. So habe es in einigen Regionen Deutschlands starke Kapazitätsprobleme gegeben. "Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kunden mehr Kapazitäten bereit zu stellen", sagte Foelsch. Durch den Preiskampf mit dem Mitbewerber seien die Angebote der 01047 derart attraktiv für die Kunden geworden, dass man mit Engpässen zu kämpfen habe.

01071: Dürfen Kunden nur eine bestimmte Zeit telefonieren?

Beim Mitbewerber 01071 scheint es generell weniger Probleme mit überlasteten Leitungen zu geben. Hier berichten uns Leser aber von einem anderen Phänomen. "Nach ein paar Tagen bekomme ich plötzlich immer das Besetztzeichen. Wenn ich jedoch eine andere Nummer meines ISDN-Anschlusses für die 01071 benutze, kommt das Gespräch sofort zustande. Nach ein paar Tagen funktioniert dies auch wieder mit der anderen Telefonnummer", berichtet ein teltarif-Leser aus Berlin. Auch zahlreiche andere Leser aus dem gesamten Bundesgebiet berichteten uns ähnliches.

Konfrontiert mit diesen Angaben dementierte 01071-Pressesprecherin Sandra Anstötz ein derartiges "selektives Gassenbesetzt". Jeder Kunde könne soviel telefonieren wie er wolle. Lediglich nach drei Stunden Dauertelefonat werde die Verbindung zum Schutz des Kunden getrennt, könne aber sofort wieder aufgebaut werden.