Bis in die späten Abendstunden des gestrigen Tages waren verschiedene Webseiten der
Deutschen Telekom nicht erreichbar. Nach Aussage von
Telekom-Pressesprecher Walter Genz war ein ausgefallener Router in der zentralen
Serverstelle in Meschede Grund für den Ausfall. Trotz eifriger Bemühungen und
extra eingeflogener Techniker konnte der Schaden erst gegen 23 Uhr komplett
behoben werden. Wie hoch der wirtschaftliche Schaden im Einzelnen sei, könne man
nicht beziffern. Betroffen waren unter anderem die URLs
www.telekom.de,
www.t-com.de,
www.dtag.de und
www.t-mobile.de.
Nur die Providertochter
T-Online war nicht offline.
Ebenfalls wieder funktionstüchtig ist die T-Net-Box. Diese war nach Aussage
von Walter Genz zwischen 17 Uhr und 21 Uhr gestört. Die Hotline 0800/33 04747
bestätigte bereits gestern Abend gegenüber teltarif, dass das Problem bundesweit bestünde.
Das Aufzeichnen und Abhören von Nachrichten war nicht möglich. Deswegen seien alle
Boxen vorübergehend abgeschaltet worden.
Neben dem Imageschaden entsteht der Telekom durch die
Ausfälle auch ein
beträchtlicher wirtschaftlicher Schaden, da auf den Internet-Seiten
nicht nur Informationen und Kunden-Services wie
Rechnung Online
und Konfigurationsmöglichkeiten angeboten werden.
Auch der Vertrieb der Telekom-Produkte über
das Internet war stundenlang nicht möglich. Einige Produkte, zum
Beispiel das Upgrade auf
Fastpath
für T-DSL, sind gar nur online bestellbar. Aber auch
T-Mobile muss befürchten, dass Kunden verstärkt zu Konkurrenten
gehen, wenn sie sich auf der Homepage von T-Mobile
nicht informieren können.
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