Probleme mit Telekom-Inkasso: Arcor mahnt offenen Betrag der Telekom

Seitdem die Deutsche Telekom die Rechnungsbeträge ihrer Konkurrenten für Call by Call zwar weiterhin ausweist, aber nicht mehr eintreibt, kommt es immer wieder zu Verwirrungen. Jüngstes Beispiel eines Lesers: Dieser bekam mit seiner Rechnung leider einen unvollständigen Einzelverbindungsnachweis. Ortsgespräche waren teilweise ausgewiesen, teilweise einfach als "sonstige Verbindungen" zusammengefasst. Da er ausdrücklich einen vollständigen EVN bestellt hatte, weigerte er sich, den entsprechenden Anteil zu bezahlen. Also überwies er nur den korrekt abgerechneten Rest seiner Telefonrechnung. Er schrieb auch deswegen diverse Briefe an die Rechnungsstelle und rief dort mehrfach an. Keine Reaktion.

Doch vor einigen Tagen bekam er plötzlich eine Mahnung von Arcor, die er abends für Ferngespräche nutzt. Anscheinend hatte die Telekom die ganzen Einwendungen nie bearbeitet, und die nicht bezahlten Entgelte von der Rechnung des Konkurrenten abgezogen. Kein feiner Akt - und zusätzliche Rennerei für den Kunden.