Verbraucherschützer: Junge Handy-Besitzer werden abgezockt

Minderjährige Handy-Besitzer werden nach einer Untersuchung von Verbraucherschützern mit Klingeltönen und Handy-Logos oft hemmunglos über den Tisch gezogen. Ein cooles Bildchen für das Display kostet bis zu 17 Mark, kritisierte die Verbraucherzentrale NRW heute in Düsseldorf. Kosten zwischen sechs und zehn Mark pro Bild oder Ton sind bei der Order über 0190er-Telefonnummern, die bis zu 3,63 Mark pro Minute kosten, leider keine Seltenheit.

Beim teuersten Anbieter "letslogo.de" kostete ein Bildchen sogar 16,90 Mark. Bevor die Bestellung über die Telefontastatur aufgegeben werden konnte, waren bereits neun Mark allein für die Erklärung fällig. Langatmige Ansagen treiben auch bei "fette-logos.de", "preisegal.de", und "daclogo.com" die Kosten auf neun bis elf Mark pro Logo. Nur "jamba.de" schaffte es, ohne wortreiche "Hinweise" und umständliche Bestätigungen bei allen Anrufen unter der Drei-Mark-Schwelle zu bleiben.

Unerfreuliches Fazit: Die meisten Anbieter verstießen gegen den Verhaltenskodex der brancheneigenen freiwilligen Selbstkontrolle (FST). Dieser schreibt bei einer minderjährigen Zielgruppe eine Obergrenze von drei Mark pro Anruf vor. Sieben von zehn getesteten Anbietern hätten diese Grenze überschritten.

Zudem fordere die Selbstkontrolle einen Hinweis, dass das Einverständnis der Erziehungsberechtigten vorliegen müsse. Dieser Hinweis habe bei allen gestesten Diensten gefehlt. Auch werde oft für Wiederholungsanrufe geworben, obwohl genau das bei Minderjährigen unterbleiben soll.

Trotz eindeutiger Regeln und erkennbarer Verstöße ist die FST bisher nur sehr zaghaft gegen diese Verstöße vorgegangen, obwohl ihr ein ganzes Arsenal an Sanktionen zur Verfügung steht. Zwar sind nur FST-Mitglieder verpflichtet, den Aufforderungen nachzukommen und verhängte Geldbußen zu zahlen. Doch die Kontrolleure der FST können auch Nicht-Mitglieder rügen und ihnen bei fortgesetzten Verstößen den Hahn abdrehen: Die Netzbetreiber, die 0190-Nummern anbieten, sind in der Regel Mitglieder der FST. Wenn ein Anbieter den Kodex missachtet, kann die FST den Netzbetreiber auffordern, die beanstandete Nummer abzuschalten. Das ist bisher allerdings noch nicht passiert.

Günstiger als übers Telefon kann man Logos und Klingeltöne im Internet bekommen. Nähere Informationen dazu gibt es auf der teltarif.de-Info-Seite.