VIAG unterbreitet Angebot für Vertragsverlängerung

Wie von uns angekündigt, unterbreitet VIAG Interkom seinen Mobilfunkkunden ab sofort Angebote zur Verlängerung der bestehenden Verträge. Die ersten Kunden haben jetzt entsprechende Anschreiben des Netzbetreibers bekommen. Da es denkbar ist, dass VIAG einige Kunden schlicht und ergreifend "vergisst", sollte man das entsprechende Formular selbst über die Kundenbetreuung (Telefon 0800-5522255) anfordern, wenn sich die Vertragslaufzeit ihrem Ende nähert.

Erfreulich ist, dass auch Altkunden ihre bisherigen Tarife behalten können. Das heißt, wer seinen Vertrag vor dem 1. August 2000 abgeschlossen hat, zahlt für Verbindungen in andere Mobilfunknetze in der Nebenzeit und am Wochenende weiterhin 29 statt 39 Pfennig pro Minute.

Gleichzeitig erkennt man jedoch die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der VIAG Interkom an. Das bedeutet vor allem für Kunden der "ersten Stunde" erheblich längere Kündigungsfristen als bisher (drei Monate statt 14 Tage). 24-Monats-Verträge verlängern sich nun nach Ablauf nicht mehr um einen Monat, sondern um ein ganzes Jahr.

Außerdem entsprechen die Handypreise im Rahmen der Vertragsverlängerung nicht ganz den Angeboten bei Abschluss eines neuen Vertrags. So kostet zum Beispiel das Nokia 6210 stolze 199 Mark. Wenn man einen neuen Vertrag abschließt, bekommt man das gleiche Gerät zum halben Preis.