Alice verbessert Bandbreiten-Prognose bei der Bestellung

Wie viele andere bietet auch der Hamburger Anbieter HanseNet (Alice) Pakete aus Telefon- und Internetanschluss via DSL mit einer maximalen Bandbreite von 16 MBit/s an. Der Maximalwert wird jedoch aus technischen Gründen längst nicht überall erreicht - ein Überraschungspaket für den Endkunden, wie schnell die eigene Leitung denn nun ausfällt. Dem versucht HanseNet jetzt entgegen zu wirken und hat die Prognose für die zu erwartende Bandbreite beim Bestellprozes verbessert.

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Bis dato wurden Kunden vom Bestellsystem der Hamburger lediglich dann gewarnt, wenn die zu erwartende Bandbreite zwischen 1 536 und 4 448 kBit/s lag. Jetzt zeigt HanseNet die prognostizierte Bandbreite in mehreren Stufen an. Die Kunden erfahren dann, ob ihr Anschluss voraussichtlich in dem Bereich zwischen 0,3 und 1,5 MBit/s, zwischen 1,5 MBit/s und 5 MBit/s, zwischen 5 MBit/s und 10 MBit/s oder über 10 MBit/s liegt. Liegt der Anschluss vorraussichtlich in den unteren beiden Bereichen, wird der Kunde nochmals gefragt, ob die Bestellung weitergeführt werden soll - schließlich gibt es bei Alice keine Abstufungen im Preis je nach verfügbarer Bandbreite.