Telekom verteuert Telefonauskunft 11833

Eine telefonische Telefonbuch-Auskunft wird heute kaum noch gebraucht: Im Büro ist das Internet ständig verfügbar und online sind fast alle Telefonbucheinträge kostenlos abrufbar. Entsprechend schwer ist es, im Telefonauskunftsmarkt noch Kunden zu halten. Die Folge: Die Kosten für die Betreiber steigen und sie geben diese an die Kunden weiter. So erhöht zum 1. Dezember die Deutsche Telekom ihre Tarife für die Telefonauskunft 11833, aber auch für den englischen (11837) und türkischen (11836) Dienst.

1,99 Euro wird die Gesprächsminute mit einem Mitarbeiter der 11833 ab Dezember kosten. Derzeit sind es noch 1,79 Euro. Vor vier Jahren lag der Minutenpreis noch bei 1,19 Euro. Ein Blick unseren Tarifrechner für Telefonauskünfte zeigt: Es geht auch weitaus billiger. So bietet die erst vor kurzem gestartete Konkurrenz 11813 einen Minutenpreis von 59 Cent an. Und auch die Telekom selbst kann günstiger: 79 Cent pro Anruf kostet die 11864. Hier meldet sich allerdings ein Sprachcomputer, kein Mitarbeiter.